Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

1. Objet de la politique

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site www.axtracom.fr, de l’espace client et des services associés sur la collecte, l’utilisation et la protection de leurs données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la loi française Informatique et Libertés.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

AXTRACOM
SARL unipersonnelle – Capital social : 10 000 €
Siège social : 47 rue du Pont de Pierre, 54270 Essey-lès-Nancy, France
N° RCS : Nancy B 987 497 286
Représentée par M. Ruben GAREGINYAN, Gérant
contact@axtracom.fr

3. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires dans le cadre de nos services :

• Formulaires intégrés au site et formulaires Typeform : nom, prénom, adresse e-mail, téléphone, informations liées au projet.

• Espace client : un compte utilisateur peut être créé uniquement par AXTRACOM (aucune inscription libre). Les données associées sont : nom, prénom, email.

• Utilisation de l’API : données techniques liées aux connexions (logs de requêtes, identifiants techniques).

• Cookies et analytics : données de navigation via Google Analytics 4 (GA4) (trafic, parcours utilisateur, pages visitées).

Nous ne revendons, ne louons et ne partageons aucune donnée à des tiers sans consentement explicite, sauf obligation légale.

4. Finalités de la collecte

Les données sont traitées pour les finalités suivantes :

• répondre aux demandes de contact et établir des devis,

• assurer le suivi des projets clients,

• permettre l’accès et la gestion de l’espace client,

• fournir et sécuriser l’accès à l’API,

• analyser l’audience du site et améliorer l’expérience utilisateur.

5. Hébergement et sécurité

• Le site web est hébergé via Framer (front-end).

• L’espace client et les données associées sont stockés sur un VPS Hostinger sécurisé.

• Toutes les données sont protégées par des mesures de sécurité techniques et organisationnelles mises en place par AXTRACOM.

6. Durée de conservation

• Données clients (formulaire, projets, espace client) : conservées pendant la durée de la relation contractuelle + 3 ans.

• Données de navigation (cookies et analytics) : maximum 13 mois.

• Logs techniques API : 12 mois.

7. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, tout utilisateur dispose des droits suivants :

• droit d’accès,

• droit de rectification,

• droit d’effacement,

• droit de limitation du traitement,

• droit d’opposition,

• droit à la portabilité des données.

Pour exercer vos droits, vous pouvez adresser une demande à : contact@axtracom.fr accompagnée d’un justificatif d’identité.
En cas de difficulté, vous pouvez égaleme nt saisir la CNIL (www.cnil.fr).

8. Cookies et suivi

Le site utilise des cookies pour :

• permettre le bon fonctionnement du site (cookies essentiels),

• mesurer l’audience via GA4,

• améliorer l’expérience utilisateur.

Un bandeau d’information permet d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via la rubrique "Paramètres des cookies".

9. Transfert des données

Les données collectées sont traitées et stockées au sein de l’Union Européenne. Aucun transfert en dehors de l’UE n’est réalisé sans garanties adéquates conformes au RGPD.

10. Modification de la politique

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment en fonction de l’évolution de nos services ou de la législation en vigueur.
Dernière mise à jour : 26 septembre 2025.